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プライバシーポリシー(飼い主様・獣医師様共通)

アニマル・ハート・ステーション(以下「当社」)では個人情報の重要性を認識したうえで、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりした個人情報の適切な管理に努めてまいります。なお、

 〇獣医師様におかれましては、獣医師様会員ページ内の利用規約をご覧下さい
 〇お役立ち情報の閲覧につきましては、お役立ち情報内の利用規約をご覧下さい

◆定義
個人情報とは:氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、信用情報のうち、複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

◆利用目的
個人情報の取得についてお客様の個人情報は、お客様の同意(自発的)を得た上で取得いたします。そのうえで、お客様の個人情報を次の目的で必要な範囲でのみ利用します。
 1.当社、国内製品・個人輸入代行サービスの利用における、登録者確認、商品購入、配送、決済、
   その他サービスへのお申し込み、アフターサービス等、取引遂行のため
 2.メール配信サービスや、新着情報等、情報提供のため
 3.サービスを向上させる目的で事例分析・マーケティングを行うため
上記以外の目的で個人情報を利用する必要がある際には、事前に同意をいただきます。

◆管理体制について
お客様から取得した個人情報を厳重に管理し、紛失、情報漏洩、誤記載などの防止・保護に努めます。 Cookieについて お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様自身を識別することはできません。本サイトのカートは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データはお客様のコンピュータに保存され、弊社のサーバー側では記録しておりません。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。これにより当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。

◆会員情報の取り扱いについて
会員が当サイトに登録された情報の取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーよりご確認ください。

◆ご注文の成立について
ご注文の成立は、利用者が当サイト内の画面より必要事項を入力し「注文する」ボタンを押した後、
当社サーバーより受付メールが送信されたことをもちまして、ご注文の成立となります。
(利用者のメール受信設定による当社からのメール未達につきましても、注文は成立となります。)

◆第三者への開示及び提供について
次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで正当な理由によらない限り、個人情報を第三者に開示、提供することはありません。
 1.法令に基づく場合
 2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
 3.個人が特定されない限り(例えば性別統計など)において情報を提供することがあります

◆情報の更新と利用停止依頼
ご本人から自己の個人情報についての開示・訂正・削除を求められた揚合、お客様から適当な方法で本人確認したうえで即時対応いたします。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

◆支払方法・輸送方法について
支払方法・輸送方法につきましては、【ご利用ガイド」または【飼い主様向け-特定商取引法に基づく表記】よりご確認ください。

◆納品の注意点について
1.当社指定の最短お届け希望日を指示頂きました際も、物流状況や在庫状況により該当日にお届けが
  できないことがございます。お届け遅延による損害が会員に発生した際も当社は一切の責任を負わない
  ものとします。予めご了承ください。
2.注文が集中したために発送が遅れる場合や、製造会社での在庫状況が急変し欠品となった場合はメール
  またはお電話にてご連絡させて頂き、お届け希望日を変更させて頂くことがございます。
3.商品受取拒否や、注文時に入力された「発送先」に配送されたにもかかわらず、会員の都合により商品の
  受領に応じない場合には、配送料等の実費及び商品代金相当額の違約金を申し受けるものとします。
4.予定納期経過後も商品が到着しない場合はご連絡下さい。当社で商品発送状況・配送状況をお調べ
  いたします。なお調査の結果、郵便事故により商品が紛失したことが判明した場合に、利用者と協議の上
  対応させて頂きます。

◆当サービスについて
当社は事前の通知なく当社運営の諸条件、サービス内容の変更・廃止を行うことができるものとします。

◆免責について
 1.当サイトが提供する情報について利用者に生じた損害に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。
 2.自然災害等やむを得ない事情により当サービスのお届けに遅延が発生し会員に損害が生じた場合も、
   当社はを一切の責任を負わないものとします。
 3.第三者による不正アクセス・攻撃により利用者に損害が発生した場合も、当社は一切の責任を負わない
   ものとします。
 4.本サイト及び本サービスの変更・廃止により会員に損害が発生した際も、当社はその責を一切負わないもの
   とします。

◆連絡先
お問い合わせフォーム

◆附則
施行日:2008年10月10日
改定日:2022年05月01日






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